Start

Ich verschaffe Unternehmen einen Logenplatz im Kopf der Kunden.

Adrenalin für Alphatiere!
Guten Tag! Mein Name ist Volker Groß – schön, dass wir uns kennenlernen!
Als Identity Agentur mit den Schwerpunkten Neuromarketing, Marktforschung, Design und Kommunikation 2000 in Köln gegründet, nutze ich die fest angelegten Belohnungswerte in unserem Gehirn, um mit innovativen und zielgruppengerechten Leistungsangeboten neue Märkte zu erschließen, aber auch um differenzierende und faszinierende Marken und Produktbotschaften zu gestalten.

Alles im Griff – Personas, Identität, Beratung, Kreation und Technik!
Sie möchten mehr über das verwirrende und oft gegensätzliche Hin- und Herschwingen des menschlichen Kauf- und Konsumverhalten erfahren und wissen wie ich für Sie Wettbewerbsvorteile generiere?

Schreiben SIe mir!
gross@agentci.de oder rufen Sie mich an 0178 626 84 54 oder treffen Sie sich mit mir. Ich freue mich von Ihnen zu hören!

Kundenwünsche

Gestalt ist Liebe auf den ersten Blick.

Die echten Werttreiber im menschlichen Gehirn sind Emotionen.
Sie schaffen Wert und Bedeutung.

You Cannot Not Communicate
Welche Werte unterstreicht Ihre Marke? Ist die Relevanz, Differenzierung und Glaubwürdigkeit der Marke hoch oder niedrig? Wonach strebt Ihre Kundschaft um daraufhin anschlussfähige Produktangebote zu entwickeln? Liefert die Produktentwicklung die richtigen Eigenschaften? Welche Bilder, Farben und Signale fördern das Vertrauen und welche schrecken ab? Wie sieht das Ranking in der Suchmaschine aus? Mit welchen Maßnahmen lässt es sich liften? Das sind nur einige Fragen, um die ich mich im kanalübergreifenden Kommunikations- und Preis-Leistungswettbewerb kümmern werde.

Nichts fasziniert Menschen so sehr wie Erfolg. 
Erfolgreiche Dienstleistungen und Produkte vermitteln durch ihr Embodiment, Töne und Gerüche immer implizite Botschaften, die direkt und ohne Umwege das limbische System der Kundschaft aktivieren und unbewusst sein Denken und Verhalten lenken. Alle Produktsignale und Leistungsangebote müssen daher klar auf die Ziele und Persönlichkeitsstruktur des Kunden passen.

Eine Cola, die nicht braun ist, kann nicht nach Cola schmecken.
Um den Ansprüchen der Kunden gerecht zu werden, übertrage ich seit 2004 die neurowissenschaftlichen Erkenntnisse des Nobelpreisträgers Daniel Kahnemann in meine Berufs-Praxis. Er belegte 2002, dass das schnelle implizite Denken im Autopiloten (Mustererkennung) der Menschen ökonomische Entscheidungen im Piloten (bewusstes Denken) weit übertrifft. Mit den fundierten Erkenntnissen erschließe ich neue Marktchancen für kleinere und mittlere Unternehmen.

Die 2 Entscheidungsträger im menschlichen Gehirn

Markenstrategie, Design und Kommunikation

Ein positives Vorurteil führt Kunden heran, bindet und hält.

Marken sind gespeicherte Erlebnisse im Gehirn.
Wer in Zeiten eines zunehmend aggressiven Verdrängungswettbewerbs die Dinge genauso angeht wie alle anderen und genauso denkt, wird natürlich auch die gleichen Dinge produzieren und diese in den gleichen Märkten anbieten. Und die Kunden? Sie belohnen die Austauschbarkeit mit der Höchststrafe. Die Kaufentscheidung fällt, wenn überhaupt, nur noch über den Preis.

Marken leben in den Köpfen der Zielgruppen.
Mit seinen konkreten Produkteigenschaften, seinen Belohnungswerten, Visionen und Alleinstellungsmerkmalen grenze ich Unternehmens- und Produktmarken glaubwürdig, prägnant und leicht verständlich gegenüber der potenziellen Konkurrenz auf dem Markt, im Internet und in der Öffentlichkeit ab.

1.

Nur wer innerlich berührt, kann auch etwas bewegen.
Um die gewünschten Images und positiven Vorurteile im Bewusstsein der Kunden zu bilden, stelle ich den Kundennutzen heraus und lege strategisch fest, welche impliziten Ziele der Kunde mit dem Angebot erreichen kann.


2.

Gelernt wird nur, was positive Konsequenzen hat.
Dann lade ich die Marke mit Bedeutung auf und erzähle dem Kunden eine einfache Geschichte, damit er ihren Namen gut merken und weiterreichen kann. Über alle relevanten Werbekanäle und Medien hinweg wiederhole ich ihr Erfolgsmuster. Denn nur durch die konsequente und permanente Wiederholung , entstehen aus den schmalen Pfaden, die die Nervenzellen im Netz verbinden, elektrochemische Autobahnen und Denkstrukturen. Damit zieht die Marke automatisch die Kunden an, die ein selbstähnliches Werteprofil haben. Gleich und Gleich gesellt sich gern.

Nicht jede Marke (Trait or State) braucht Social-Media-Kampagnen oder Werbung.
Durch die impliziten Lernregeln unseres Gehirns und durch die Verwendung von Marken und Produkten gewöhnen wir uns an deren Leistungen, Formen, Farben, Klänge, Düfte, ihren Gestus. Die Marke wird Teil unserer Denk- und Lebensgewohnheiten (Automation). Das Wir-Gefühl bildet sich durch positive Erlebnisse und gemeinsam gelebte Wertekultur. So kann sich die Marke zu einem durch unser kulturelles implizites (indirektes) Lernen, als auch persönliche Nutzung verankern und von Generation zu Generation weiter wachsen und vererben.


3.

Für was Sie stehen steckt in jedem Detail.
Mit dem Anspruch, Kontinuität in der Markenführung und ein nachhaltig konsistentes Markenimage zu schaffen, konzipiere ich passende Themenbereiche oder finde Innovationen (Line Extensions) die zur Marke und der daran angeschlossenen Zielgruppe passen. Und weil sich mit der Zeit der ästhetische Geschmack und Zeitgeist verändert, brauchen Marken und die damit verbundenen Produkte ab und zu kleine Faceliftings. Darauf aufbauend welche Ziele die Kunden mit ihren Leistungen erreichen wollen, konzipiere und gestalte ich von A bis Z den ganzen Verkaufsprozess.

Mein Leistungsprofil

Konzept, Design und Realisation
aus einer Hand.

———————————————————————————————-

Markenstrategie

Limbische Zielgruppenanalyse und Segmentierung
Exploration Markenkern
Evaluierung Markenwerte und Identität
Markenpositionierung (Repositionierung)
Kommunikationsstrategie

Marken Design (Brand Design)

Markenfigur
Kompetenz- und Markenleitsatz
Schlüsselbilder
Symbole
Motiv-Reservoir
Color-Code
Grundraster
prototypische Layouts ausgewählter Medien
Brand Book

Markenkommunikation

Print-Medien

Corporate Design
Geschäftsausstattung
Geschäftsbericht
Produktverpackung
Kataloge
Imagebroschüren
Kampagnen
Kunden- und Mitarbeiter Zeitschrift
Messeauftritt
Flyer

Online-Medien

Corporate Internetauftritt
E-Commerce Website
Landing-Page
Facebook und Co.
Display- und Bannerwerbung
Content-Marketing
E-Mail-, Newsletter-Marketing
Forum

Film

Imagefilm
Produktpräsentation
Erklärvideos
Online-Videos


Workshop

Kauftypen
Kaufmotive
Unternehmensidentität
Markenpositionierung
Preisgestaltung


Arbeiten und Kundenstimmen

Sinnvoll, Holistisch,
Klassisch und Digital.

Nach meinem Studium Grafik-Design und visuelle Kommunikation an der FGS in Freiburg arbeitete ich als Gestalter und Markenentwickler vom Junior Art Director bis zum Senior Art Director und Brand Designer für namhafte Kunden aus Brüssel, Hamburg, München, Berlin, Stuttgart, Mannheim, Freiburg, Bonn und Köln.

Think different mit Neurochemie* und taktischem Kalkül.
Fakt ist: Das Gehirn des moderne Menschen tickt immer noch im Steinzeitalter.
Mein Wissen und meine Vorgehensweise beruhen im wesentlichen auf den fundierten Erkenntnissen der Neurowissenschaften, der Neuroökonomie sowie Preisforschung die ich interdisziplinär seit 2004 stetig in meine Beratungs-, Konzeptions- und Gestaltungs-Praxis integriert habe. Somit besitze ich ein einzigartiges Mischungsverhältnis und bin Ideengeber zur Produktentwicklung, Markenentwickler, Konzeptioner und Gestalter in Einem.

In unserer hochentwickelten Konsumkultur und Kommunikationswettbewerb steht Ihnen Par excellence ein kleines Netzwerk von professionellen Fotografen, Programmierern, Textern, Lektoren, 3D Composern und Filmemachern bereit. Sie leisten bei Bedarf wertvolle Mitarbeit, um den perfekten Auftritt für Ihre Produkte, Marken, Kunden und Mitarbeiter zu schaffen.

* Testosteron im Blut steigert z. B. das Selbstbewusstsein und Selbstwertgefühl. Der Kunde fühlt sich stark und unbesiegbar.

Kleiner Referenz-Auszug

Krankenversicherungsanalysen
mit Durchblick.

2018 | Markenstrategie und limbische Repositionierung des Krankenversicherungsanalysten KVpro.de der private und gesetzliche Krankenversicherungen auf Grundlagen eigener Qualitätskriterien bewertet und mit eigenen Gütesiegeln kennzeichnet. Zielsetzung: Markenkraft durch Resonanzfelder aktivieren, Verbraucher aufklären, Markenbekanntheit steigern, Qualität sichtbar machen, Kunden gewinnen, Kunden binden und Wettbewerb verdrängen.

Konzeption

– Prototypische Analyse der Belohnungswerte was die Kundschaft erreichen und kaufen möchte
– Analyse der IST-Situation Werbemittel, Kultur, Vision, Mission, Feind, Wertewelt
– Markt-Analyse der Konkurrenzprodukte und Ausarbeitung Differenzierungs-Potenziale
– Implementierung SOLL-Positionierung (Innovation) und Herausstellung des USP
– Festschreibung der Marken-Identität und Leitbild zur Positionierung und Markenführung
– Kommunikationsstrategie, Inszenierung Corporate Design und Werbemittel auf Basis der Kundenziele
– Projektplanung, Kreation, Gestaltung und Umsetzung
– Entwicklung eines konsistenten Kommunikations-Programms zur Markenführung und Management

Ausrichtung auf Kundenziele und crossmediale Umsetzung

– Stilfindung Kommunikationsmuster zur emotionalen Aufladung und Story der Marke
– Präsentation der Ergebnisse im Workshop
– Richtlinien zur Ableitung selbstähnlicher Werbemittel und Penetration
– Kreation Schlüsselbilder
– Text und Screendesign Landing Pages
– Implementierung Corporate Design
– Konzeption, Produktion, Animation und Videoschnitt Produktfilme
– Kreation Produktverpackungen für die Zielgruppen
– Werbetexte auf SEO Grundlage sowie Erstellung Pressetexte
– Erstellung Prototypen SEA Marketing und AdWords Kampagnen
– CD konforme Ausarbeitung POS Marketing Materialien
– Logo, Geschäftspapiere, Internetauftritt, Produktverpackungen, Broschüre, Infografiken etc.
– Reinzeichnung, Kontrolle und Druckabnahme
– Contentpflege, Implementierung neuer Textinhalte, Grafik Design etc.
– Kostenkalkulation, Workshops, Recherche, Briefing Mitarbeiter, Beratung



Meine Stadt. Attraktiv. Lebenswert.

2015 | Konzeption und Entwicklung einer bundesweiten Marketingkampagne zur kommunalen Leistungsdarstellung des TÜV Rheinland-Portfolio für Städte, Gemeinden und Landkreise.

Konzeption

– Prototypische Analyse der Belohnungswerte was die Kundschaft erreichen und kaufen möchte
– Informationserfassung der Resonanzfelder Infrastruktur, Energie-Umwelt, Bildung-Kultur, Verwaltung
– Kommunikationsstrategie und Werbemittel auf Basis der Kundenziele
– Projektplanung, Kreation, Gestaltung und Umsetzung

Ausrichtung auf Kundenziele und crossmediale Umsetzung

– Storytelling
– Entwicklung Claim
– Casting (Modell, Lokation)
– Konzeption Corporate-Schlüsselbilder
– Art Direction, Grafik Design, Satz und Layout
– CD konforme Ausarbeitung der POS Marketing Materialien
– Broschüren, Web-Content, Messestand, Image- und Werbeanzeige
– Reinzeichnung, Kontrolle, Druckabnahme
– Angebotserstellung, Recherche, Briefing und Kontrolle



ACCENTE – Loom-Möbel aus Viersen

2014 | Limbische Repositionierung und neue Markenstrategie für das Traditionsunternehmen Loom-Möbelmanufaktur Viersen. Ziel: Die handgefertigten Loom-Produkte sollen bei der anvisierten weiblichen Zielgruppe (Frau 45 + mit gehobenen Ansprüchen) besser ankommen als vergleichbare Konkurrenzprodukte.

Konzeption

– Prototypische Analyse der Belohnungswerte was die Kundschaft erreichen und kaufen möchte
– Analyse der IST-Situation Werbemittel, Kultur, Vision, Mission, Feind, Wertewelt
– Markt-Analyse der Konkurrenzprodukte und Ausarbeitung Differenzierungs-Potenziale
– Implementierung SOLL-Positionierung (Innovation) und Herausstellung des USP
– Festschreibung der Marken-Identität und Leitbild zur Re-Positionierung und Markenführung
– Kommunikationsstrategie, Inszenierung Corporate Design und Werbemittel auf Basis der Kundenziele
– Projektplanung, Kreation, Gestaltung und Umsetzung
– Entwicklung eines konsistenten Kommunikations-Programms zur Markenführung und Management

Ausrichtung auf Kundenziele und Umsetzung

– Stilfindung Kommunikationsmuster zur emotionalen Aufladung und Story der Marke
– Präsentation der Ergebnisse im Workshop
– Richtlinien zur Ableitung selbstähnlicher Werbemittel und Penetration
– Kreation Schlüsselbilder
– Screendesign
– Werbetexte auf SEO Grundlage
– CD konforme Ausarbeitung POS Marketing Materialien
– Contentpflege, Implementierung neuer Textinhalte, Grafik Design etc.
– Angebotserstellung, Recherche, Briefings, Kundenberatung




Regio-Honig der natürlich schmeckt.

2014 | Der Wunsch nach Natürlichkeit, Heimat und Identifikation ist in Zeiten der industriell gefertigten Massenprodukte sehr hoch. Für mich Grund genug, das Werteprofil der Imkerei Höckling klar und deutlich in den Fokus zu stellen und nach Außen zu kommunizieren. 

Konzeption und Ausrichtung auf Kundenziele sowie Umsetzung

– Konzeption und Screendesign Internet
– Art Direction
– Briefing Programmierung und Erfolgskontrolle



Das Fundament für Banken.

2008 | Jedes Unternehmen hat seine Einzigartigkeit. Im Falle der Kernbankensoftware für Privatbanken wurden die Erfolgsprinzipien der MULTIBANK AG in einem Workshop ermittelt und in eine für die Zielgruppen maßgeschneiderte Markenkommunikation und Werbeauftritt „Das Fundament für Banken“ gegossen. Zielsetzung: Marke attraktiv und leicht verständlich machen, Qualität sichtbar machen, Markenbekanntheit steigern und Wettbewerb verdrängen.

Konzeption

– Prototypische Analyse der Belohnungswerte was die Kundschaft erreichen und kaufen möchte
– Analyse der IST-Situation Werbemittel, Kultur, Vision, Mission, Feind, Wertewelt
– Markt-Analyse der Konkurrenzprodukte und Ausarbeitung Differenzierungs-Potenziale
– Implementierung SOLL-Positionierung (Innovation) und Herausstellung des USP
– Festschreibung der Marken-Identität und Leitbild zur Positionierung und Markenführung
– Kommunikationsstrategie, Inszenierung Corporate Design und Werbemittel auf Basis der Kundenziele
– Projektplanung, Kreation, Gestaltung und Umsetzung
– Entwicklung eines konsistenten Kommunikations-Programms zur Markenführung und Management

Ausrichtung auf Kundenziele und crossmediale Umsetzung

– Stilfindung Kommunikationsmuster zur emotionalen Aufladung und Story der Marke
– Richtlinien zur Ableitung selbstähnlicher Werbemittel und Penetration
– Kreation Schlüsselbilder
– Art Direction, Screendesign und UX-Design
– Briefing Programmierung und Erfolgskontrolle
– Mitarbeit CD konformer POS Marketing Materialien
– Werbetexte auf SEO Grundlage
– Logo, Geschäftspapiere, Internetauftritt, Infografiken etc.
– Reinzeichnung
– Contentpflege, Implementierung neuer Textinhalte, Grafik Design etc.
– Angebotserstellung, Recherche, Briefing, Kundenberatung, Kundenpflege



Wunschkissen werden wahr.

2011 | Schöner Wohnen für Individualisten. Vom Signet bis zur Konzeption des Online-Web-Shops zur digitalen Selbstgestaltung und Versand wurde ein ansprechendes Erscheinungsbild, Applikation und Werbemaßnahmen entwickelt.

Konzeption

– Analyse was die Zielgruppen kaufen und erreichen wollen
– Exploration herausragender Leistungsmerkmale
– Festlegung der Marken-Identität
– Kreativkonzept auf Basis der Kundenziele und USP

Ausrichtung auf Kundenziele und crossmediale Umsetzung

– Erstellung Screendesign, Interaktionsabläufe, Wireframes
– Dokumentation
– Briefing Programmierung und Erfolgskontrolle
– Mitarbeit Grafik Design und Art Direction von POS Materialien
– Angebotserstellung, Recherche, Briefing, Kundenberatung, Kundenpflege

Kundenstimmen*

Viaprinto-Onlinedruckerei
agentci hat uns professionell und mit der richtigen Strategie bei der Einführung und Etablierung unserer Marke viaprinto unterstützt. Wie richtig agentci mit seinen Empfehlungen lag und wie ausschlaggebend dadurch die Ausrichtung von viaprinto geprägt wurde, stellt sich heute besser dar denn je.

Alexander Kösters Marketingleiter viaprinto Onlinedruckerei

TÜV Rheinland AG
Als weltweiter Dienstleister für mehr Qualität und Sicherheit haben wir agentci mit der Konzeption und Markteinführung der Kampagne »Meine Stadt. Attraktiv. Lebenswert.« betraut. Es hat sehr viel Spaß gemacht!

Alfredo Elsner Corporate Marketing TÜV Rheinland AG

KVpro.de Krankenversicherungsanalysen mit Durchblick
Unter der Leitung von Volker Groß wurde eine Schärfung unserer gesamten Unternehmenskommunikation vorgenommen. Nach der Marken- und Wettbewerbsanalyse entwickelte Volker Groß eine Markenstrategie, die sich sowohl auf die unterschiedlichen Belohnungswerte der Versicherungsnehmer, Versicherungsmakler und Versicherungsberater,  als auch auf die der öffentlichen Medien und Versicherungsunternehmen selbst bezieht. 

Zur Bildung eines positiven Vorurteils wurde ein passendes Corporate Design für alle aktuellen und zukünftigen Werbemittel entwickelt. Unser Markenleitsatz »Einfach sicher entscheiden« und unser Kompetenzleitsatz »Krankenversicherungsanalysen mit Durchblick« sorgen im intransparenten und unübersichtlichen Versicherungsmarkt für eine schnelle Orientierung und zuverlässige Wiedererkennung. Die Vision und Mission unserer gesamten Unternehmenswerte und aller daran angeschlossenen Analyse-Software-Produkte (KV-Lux und KV-Fux) werden ab sofort klar in den Fokus stellt. Darauf sind wir sehr stolz.

Gerd Güssler Geschäftsführer KVpro.de

Alle Freiheit Werbeagentur
Volker Groß half uns bei der Entwicklung einer 360° Kommunikationsstrategie für ein Henkel Produkt. Seine ausgezeichneten neuropsychologischen Kenntnisse gaben uns eine ganz neue Sichtweise auf die Kaufmotive der Endkunden. Wir werden jederzeit wieder auf die Neuromarketing-Kompetenzen von Herrn Groß zurückgreifen.

Roy Sämerow Geschäftsführer alle freiheit werbeagentur

EFDIS AG Bankensoftware
Wir bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Dienstleistung — genau das erwarten wir auch von unserem Marketing-Team. agentci bietet uns genau die Unterstützung, die wir brauchen: kreativ, zuverlässig, flexibel und genau auf unsere Bedürfnisse abgestimmt. 

Kirsten Klosin Vorstand EFDIS AG Bankensoftware

Claas Landmaschinen
agentci begleitet den Claas weiten Rollout des Product Lifecycle Managements seit 2010 mit interner Kommunikation. Die erklärungsbedürftigen Inhalte werden von agent-ci anschaulich, ansprechend und zielgruppengerecht umgesetzt. Dadurch werden unsere Mitarbeiter an den verschiedenen Standorten professionell informiert und motiviert.

Kai Wallasch Head of Engineering Methods Claas Landmaschinen

Accente Möbelmanufaktur
Mit agentci hat ACCENTE seine Aussendarstellung grundlegend verändert. Unsere handgefertigten Möbel und unser hoher Anspruch an Qualität und Stil werden nun richtig zur Geltung gebracht. Das kleine aber feine Team unterstützt uns seit Mai 2008 mit Marketing-Strategie und maßgeschneiderten Werbemitteln.

Michael Steinbach geschäftsführender Gesellschafter Accente Möbelmanufaktur

* Unter dem Namen agentci schlossen sich 2000 zwei Senior Art Directoren und eine Wirtschaftswissenschaftlerin mit Schwerpunkt strategisches Marketing zusammen. Ich war einer der Senior Art Directoren und Mitinhaber von agentci.